Vragen? Wij helpen je met liefde.
FAQ
Bekijk de meest gestelde vragen die onze klanten stelden.
Staat je vraag er niet bij?
Je kan ons altijd bereiken van maandag tot en met vrijdag (9:00 - 17:00 uur).
Kan ik mijn factuuradres wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
Helaas is dat niet meer mogelijk nadat de bestelling is betaald.
Welk product moet ik gebruiken?
Het is erg belangrijk om het juiste product voor het juiste nageltype te kiezen.
Flexibel product / BIAB / Rubberbase
- Normale nagels;
- Korte nagels (lange kunnen gekozen worden als de persoon van nature lange nagels heeft)
- Gezonde nagels
- Harde nagels
Hard product (acryl of acrylgel) / Builder Gel
- Alle nagels: ook voor broze, dunne, flexibele nagels;
- Alle nagellengtes;
- Ook voor verlengingen en vormcorrecties.
Hoe moet de natuurlijke nagel worden voorbereid?
Het is erg belangrijk dat de voorbehandeling correct wordt uitgevoerd.
Als de voorbehandeling niet goed wordt gedaan, zal het product 9 van de 10 keer loslaten. Om dit te voorkomen, moet je de onderstaande stappen volgen:
Stap 1: Desinfecteer je handen of de handen van je klant.
Stap 2: Duw de nagelriemen terug/creëer ruimte voor een e-manicure.
Stap 3: Verwijder de glans van de natuurlijke nagel met een 240/240 Halfmoon-vijl. Gebruik geen buffer hiervoor, aangezien deze de nagelplaat glad maakt, wat ook kan veroorzaken dat het product loskomt. Opmerking: Zorg ervoor dat alle glans van de nagelplaat is verwijderd. Controleer dit goed bij de nagelriemen en zijwanden. Wees kritisch naar jezelf.
Stap 4: Voer een e-manicure uit als je hiervoor de training hebt afgerond. Gebruik geen bits als je niet over de juiste technieken beschikt, aangezien dit de nagelplaat of huid kan beschadigen.
Stap 5: Veeg het stof van de nagelplaat en reinig deze met 70% alcohol op een nagelwip.
Stap 6: Breng de PH bond aan om de nagel te dehydrateren. Dit product verwijdert tijdelijk alle oliën en vocht uit de nagelplaat.
Stap 7: Breng de sticky bond aan als hechtlaag (dubbelzijdig tape-effect) voor een optimale hechting.
Stap 8: Nu kun je beginnen met het product dat je wilt gebruiken.
Waardoor komt lifting?
Lifting kan optreden wanneer de natuurlijke nagel niet goed is voorbereid/onjuist is gedaan of als de productaanbreng niet correct is.
Overweeg de volgende oorzaken:
- Het laten zitten van de glanslaag op de natuurlijke nagel;
- Het bufferen van de natuurlijke nagel in plaats van deze te vijlen met een 240/240 halfmoon-vijl. (Bufferen maakt de natuurlijke nagel glad);
- Het laten zitten van stof op de nagel voordat het product wordt aangebracht;
Het gebruik van de verkeerde producten; - Het aanbrengen van product op de nagelriemen;
- Het niet gebruiken van nagelriemolie;
- Het niet verwijderen van de natuurlijke nagel onder het product.
We vijlen altijd de natuurlijke nagel onder een product weg omdat de natuurlijke nagel vrij gevoelig is voor lifting aan de vrije rand. Wanneer er geen natuurlijke nagel onder het product zit, kan er niets loskomen.
Hoe vaak moet je nagelriemolie gebruiken en waarom?
Nagelriemolie bevordert de bloedcirculatie rond je nagels, wat de nagelgroei stimuleert. Het helpt ook je nagels en nagelriemen te beschermen tegen invloeden van buitenaf, zoals kunstnagels of een manicure. Denk aan een boom: als de bladeren geen voeding meer krijgen, vallen ze af. Kunstnagels kunnen je nagels ook uitdrogen, dus het is cruciaal om de olie minstens 2-3 keer per dag aan te brengen.
Vergeet je wel eens dingen? Tip: zet de olie naast je bed, zodat je je nagelriemen elke avond voor het slapengaan en 's ochtends voor het opstaan een boost kunt geven.
Bekijk onze nagelriemolie hier
Wanneer gebruik je een PH-bond en wanneer een Sticky bonder?
Een PH bond is een product dat tijdelijk de nagel dehydrateert.
Het verwijdert alle oliën en vocht uit de nagelplaat. Je brengt het product aan op de nagelplaat nadat je de natuurlijke nagel hebt voorbehandeld en gereinigd. Je gebruikt de sticky bond na het aanbrengen van de PH bond, dit product fungeert als een hechtlaag (dubbelzijdig tape-effect) tussen de natuurlijke nagel en het product voor een optimale hechting.
Wat is het verschil tussen het opruwen van de nagelplaat met een vijl en het bufferen ervan?
Een buffer is ontworpen om de nagelplaat ruw te maken. Hierdoor komt de nagelplaat open te liggen, waardoor het product beter hecht. Een buffer maakt de nagel daarentegen glad. Voordat je een product aanbrengt, wil je juist dat de nagelplaat niet glad is, omdat dit voorkomt dat het product goed hecht.
Wat is het stappenplan voor elk product?
Het stappenplan van elk product vind je hier.
Gelpolish
Wat is gellak precies?
Gellak is een type nagellak dat langer meegaat dan traditionele nagellak. Het unieke aan gellak is dat het moet worden uitgehard onder een LED- of UV-lamp. Dit uithardingsproces zorgt ervoor dat de lak snel droogt en aanzienlijk sterker en duurzamer wordt dan gewone nagellak.
Gellak wordt in laagjes aangebracht, beginnend met een basecoat, gevolgd door de kleurlak en eindigend met een topcoat. Elke laag moet afzonderlijk worden uitgehard onder een LED-lamp (we raden minimaal 1 minuut aan onder een lamp van 45 watt) om de lak te versterken en de glans te maximaliseren.
Dit type nagellak biedt niet alleen langdurige glans en bescherming voor de nagels, maar helpt ook de natuurlijke nagel te versterken. Hoewel gellak de nagels beschermt en versterkt, is het niet bedoeld voor nagelverlengingen.
Door de duurzaamheid en de kwaliteit van de afwerking is gellak erg populair voor zowel thuisgebruik als professionele salonbehandelingen
Hoe lang blijft gellak zitten?
Bij Seduce® zijn we trots op de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten.
Wanneer je zorgvuldig de stappen volgt en de juiste producten uit onze collectie gebruikt, garanderen we dat je manicure of pedicure perfect tot wel 14 dagen blijft zitten. Ons systeem is ontworpen om je nagels niet alleen een mooie glans te geven, maar ook om ze te versterken en te beschermen tegen dagelijkse slijtage.
Zo behaal je de beste resultaten met onze producten:
- Voer een goede voorbehandeling uit. Begin met een schone, droge nagel voor de beste hechting. (Overweeg ook het gebruik van de PH bond, Sticky bond, en 70% alcohol met een nagelwip.)
- Breng onze speciaal geformuleerde Rubberbase Coat aan om je nagels te beschermen.
- Kies je favoriete kleur uit onze uitgebreide collectie gelpolishes en breng deze zorgvuldig aan.
- Finish met onze Top Coat voor een langdurige glans en extra bescherming.
- Cureer elke laag onder een LED of UV-lampvolgens de aanbevolen tijden om de integriteit van de polish te waarborgen.
Door deze stappen te volgen en onze aanbevelingen na te leven, kun je genieten van een professionele manicure of pedicure die tot twee weken blijft zitten. Wij zetten ons in voor jouw schoonheid en tevredenheid en staan achter de kwaliteit van onze producten met deze garantie.
Zijn de nagelproducten van Seduce geschikt voor alle nageltypen?
Ja, onze producten zijn zorgvuldig ontwikkeld om aan de behoeften van alle nageltypen te voldoen. We raden u echter aan de productbeschrijvingen aandachtig te lezen of contact met ons op te nemen voor persoonlijk advies, zodat u de beste keuze kunt maken voor uw specifieke nagelbehoeften.
Kan ik Seduce gellak op mijn natuurlijke nagels gebruiken?
Absoluut! Onze gellak is geschikt voor zowel natuurlijke als kunstnagels. Voor het beste resultaat raden we aan om je nagels voor te bereiden volgens onze instructies en een basecoat aan te brengen voordat je de gellak aanbrengt.
Worden Seduce-producten niet op dieren getest?
Ja, bij Seduce® zetten we ons in voor ethische schoonheid. Al onze nagelproducten zijn 100% dierproefvrij. Wij geloven in schoonheid zonder wreedheid.
Hoe lang moet de toplaag van de gellak uitharden?
Laat de topcoat 90 seconden uitharden onder de led lamp.
Laat hem vervolgens minimaal 30 seconden afkoelen voor een perfecte glans. Breng pas na 5 minuten lotion aan op je handen. Doe dit niet eerder, want hierdoor kan de glans sneller vervagen.
Is het veilig om gellak te gebruiken?
Het gebruik van Seduce® producten is ontworpen om zowel veilig als effectief te zijn, zolang de gebruiksinstructies zorgvuldig worden gevolgd.
Onze prioriteit is ervoor te zorgen dat je niet alleen een mooie manicure of pedicure behaalt, maar ook dat het proces veilig is voor je nagels en huid.
Veiligheidsmaatregelen en Adviezen
• Vermijd huidcontact: Het is cruciaal om te voorkomen dat de gelpolish in contact komt met de huid. Dit helpt potentiële huidirritaties of allergische reacties te verminderen. Een nauwkeurige applicatie zorgt ervoor dat de polish alleen op de nagels blijft.
• Gebruik een compatibele lamp: Voor optimale resultaten raden we aan om een Seduce® LED of UV-lamp te gebruiken. Deze lampen zijn speciaal ontworpen om onze gelpolishes correct en veilig te cureen, wat zorgt voor de beste afwerking en duurzaamheid.
• HEMA-vrije formules: Ons assortiment is grotendeels vrij van Hydroxyethylmethacrylaat (HEMA), waardoor onze producten geschikt zijn voor zowel professionals als beginnende nagelstylisten. Deze formules zijn ontwikkeld om het risico op allergieën en irritaties te minimaliseren, zonder concessies te doen aan de kwaliteit of duurzaamheid.
Aanbevelingen voor Gebruik
• Opleiding voor Professionals: We adviseren professionals en nieuwkomers in de nagelstyling om een opleiding te volgen. Dit zorgt voor de juiste applicatie van onze producten en helpt huidcontact te voorkomen, wat essentieel is voor veilig gebruik.
• Veiligheid en Preventie: Onze producten zijn veilig in gebruik zolang je direct contact met de huid vermijdt. Dit is belangrijk om het risico op allergieën te minimaliseren. Een zorgvuldige en juiste applicatie zorgt voor een veilige en mooie afwerking.
Bij Seduce® zetten we ons in voor de veiligheid en tevredenheid van onze klanten. Door onze richtlijnen te volgen, kun je genieten van een langdurige, mooie manicure of pedicure, met de gemoedsrust die komt van het gebruik van producten die zijn ontworpen met jouw welzijn in gedachten.
Hoe verwijder ik Seduce gellak?
Seduce® gelnagellak kan worden verwijderd door de lak voorzichtig te weken met een speciale remover, maar het kan ook worden verwijderd met onze Typhoon-frees. Doe dit met de nodige kennis en voorzichtigheid!
Brush Builder (BIAB)
Wat is een Brush Builder? | BIAB
Dit is een flexibele en versterkende gel, speciaal ontwikkeld voor natuurlijke nagels. Dankzij de flexibele formule beweegt deze gel moeiteloos mee met de natuurlijke nagelplaat, zonder te barsten of te breken. Houd er rekening mee dat een brush builder niet voor elk nageltype geschikt is.
Moet er een basis onder de Brush Builder komen?
Nee, dit is niet nodig. Dit geldt echter alleen voor natuurlijke tinten. Bij gekleurde of glinsterende nagellak moet een basislaag worden aangebracht om de natuurlijke nagel te beschermen.
Wij gebruiken onze brush builder base.
Mijn natuurlijke nagel laat los aan de vrije rand, wat moet ik nu doen?
Dit kan gebeuren als de nagels niet dagelijks worden geolied. Door dit te doen blijven zowel de nagel als het product in perfecte conditie. We vijlen ook de natuurlijke nagel onder het product om dit probleem te voorkomen. Als er geen natuurlijke nagel onder het product zit, kan er immers niets losraken.
Kan ik uitbreiden met een penseelbouwer?
Nee, helaas is dit niet mogelijk met een brush builder. Het product is te flexibel om de nagel te verlengen. Tenzij je de verlenging maakt met acryl, acrylgel of een ander soort nagelverlenging.Build and beyond gel.
Xtreme power acrylgel
Is Seduce Xtreme Power acryl gel veganistisch en dierproefvrij?
Ja, al onze producten, inclusief de Xtreme Power Acrylic Gel, zijn veganistisch, HEMA-vrij en dierproefvrij.
Hoe lang moet ik het product laten uitharden?
De Xtreme Power acryl gel moet 90 seconden lang uitgehard worden onder een LED-lamp.
Wat maakt Seduce Xtreme Power Acryl Gel anders dan andere producten?
Deze acrylgel heeft een onbeperkte verwerkingstijd, waardoor je in je eigen tempo kunt werken zonder je zorgen te hoeven maken over voortijdige uitharding. Het product blijft stevig op de nagel zitten zonder uit te lopen, wat zorgt voor een nauwkeurige applicatie en een langdurig resultaat.
Kan ik Seduce Xtreme Power Acrylgel gebruiken met dual forms?
Ja, deze acrylgel is uitstekend te gebruiken met dual forms en biedt een glad, gelijkmatig resultaat.
Waarom hecht mijn Seduce Xtreme Power Acrylic Gel niet goed aan de nagel?
Dit kan te wijten zijn aan onvoldoende voorbereiding van de nagelplaat. Zorg ervoor dat de nagel grondig gereinigd en vetvrij is en licht opgeruwd. Gebruik een pH-neutrale bondinglak en een rubberen basis voor optimale hechting.
Welk penseel gebruik ik het beste voor Seduce Xtreme Power Acrylic Gel?
Voor een gelijkmatige applicatie en modellering van de acrylgel wordt aangeraden een hoogwaardige gelkwast te gebruiken.
Wat zijn de voordelen van Seduce Xtreme Power Acryl Gel?
Het biedt sterkte, flexibiliteit en een duurzame afwerking zonder af te brokkelen of te krimpen. De formule is gemakkelijk te vormen met 70% alcohol en is geschikt voor zowel natuurlijke nagels als extensions met tips of sjablonen.
Question
Write content to answer to common questions your customers may have about your products, shipping policies..
Verzenden en Retourneren
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag nog verzonden!
Houd er echter rekening mee dat er altijd wijzigingen kunnen optreden, bijvoorbeeld vanwege feestdagen of vakantieperiodes.
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland: €6,50 | GRATIS bij bestellingen boven €100 België: €8,50 | GRATIS bij bestellingen boven €125 Voor andere landen, zie onze verzendpagina.
Welke verzendmaatschappij zal mijn bestelling verzenden?
Wij verzenden alle bestellingen met GLS.
En hoe zit het met de verzendkosten voor een retourzending?
Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van je pakket. Wij zullen deze kosten niet vergoeden. Alle overige informatie over retourzendingen vindt u hier:Retourbeleid
Ik heb artikelen in de uitverkoop gekocht. Kan ik ze retourneren?
Uitverkoopartikelen kunnen niet worden geretourneerd. Deze producten vallen niet onder wettelijke uitzonderingen, maar kunnen wel van het retourrecht worden uitgesloten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Dit duurt maximaal 5 werkdagen, maar wordt meestal binnen 2 dagen verwerkt.
Kan ik mijn pakket retourneren als ik het nog niet heb geopend?
Als de producten geretourneerd kunnen worden, is dat mogelijk. Als uw bestelling gellak of andere producten bevat, kunnen deze niet geretourneerd worden. Zie onze Retourbeleid
Kan ik mijn acrylgel retourneren als ik de verzegeling heb verwijderd?
Nee, dat is natuurlijk niet meer mogelijk zodra de verzegeling verbroken is.
Kortingcode(s)
Oeps, korting vergeten, wat nu?
Helaas is het niet mogelijk om een kortingscode aan je bestelling toe te voegen nadat je deze hebt geplaatst/betaald.
Kan ik kortingscodes combineren?
Nee, helaas is dat niet mogelijk. Je kunt maar één code gebruiken.
Kan ik een kortingscode gebruiken voor trainingen en/of opleidingen?
Nee, helaas is dat niet mogelijk!
Ik heb te vroeg besteld en toen was er nog korting. Wat nu?
Helaas is het niet mogelijk om de korting achteraf toe te passen of een extra korting te ontvangen na het plaatsen van uw bestelling. De korting is niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen.
Klachten en garantie
Heeft u een klacht of opmerking? Wij vinden het erg belangrijk dat iedereen tevreden is. We helpen u graag!
Ik heb een klacht, wat nu?
Wij doen er alles aan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn.Heb je een klacht over een product of onze service? Je kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier of door te mailen naarinfo@seductionail.com. Zorg ervoor dat je altijd je naam, ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht in je bericht vermeldt.
Je ontvangt een gedetailleerd antwoord binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
We behandelen je klacht zorgvuldig en streven naar een passende oplossing.
Als je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht, kun je deze indienen bij de geschillencommissie via Thuiswinkel.org:
Voor consumenten:www.thuiswinkel.orgVoor zakelijke klanten:www.sgc.nl
Garantie op producten
Al onze producten vallen onder de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat u als consument er redelijkerwijs van mag verwachten. Er is geen vaste periode aan verbonden, aangezien wat redelijk is, afhangt van het product.
In België geldt een wettelijke garantieperiode van 2 jaar.
Daarnaast bieden sommige fabrikanten een fabrieksgarantie. Indien dit het geval is, staat dit vermeld in de productinformatie of op de verpakking. Een fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument.
Heeft u een klacht over een product of denkt u dat het niet goed functioneert? Neem dan contact met ons op via info@seductionail.com of het contactformulier. Vermeld altijd uw naam, ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Wij zorgen voor een passende oplossing conform de wettelijke richtlijnen.
Kijken naar here are our general terms and conditions
